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一、供应商票款到帐定义
1、以供应商收到订单的状态为“支付成功”视为票款到帐。(在这个过程中羿天下平台会发送短信,确认付款)
二、供应商确认票款到帐的方法
1、供应商在“支付成功”状态下,可在“冻结资金查询” 确认收到的票款。
2、供应商“出票完成”后,票款会立即打入对应的财付通帐户。可登陆www.tenpay.com进行查询确认和提现等操作。
三、供应商出票规则及相关责任
1、买家付款成功后,供应商应在5分钟内出票。
2、如果订单PNR无效,供应商有义务自行生成PNR,更改订单PNR,完成出票。
3、如因特殊原因(网络不通或票证不足)不能在5分钟内出票,但延时后可以出票,应立即联系羿天下24小时客服进行协调解决。
4、如供应商在5分钟内无法完成出票操作,又没联系羿天下24小时客服进行协调解决,供应商需要承担因此造成的一切损失。
5、因供应商错发政策和未及时更新政策造成的卖家经济损失由供应商自行承担。
四、已出票后买方要求退、废票的订单
1、供应商有责任当天解决8:30-22:00 收到的所有退、废票请求。
2、如供应商不按时退、废票,需要承担因此造成的一切损失。
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